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1 Servicio al cliente 1.1 Agencia de Viajes – Ventas 1.2 Alquiler de hielo – Camper Iceland ehf 3 Extras 3.1 Controlador adicional 4 Almacenamiento de equipaje 5 Seguimiento GPS 6 Tasa Ambiental 7 Recogida / Entrega / Horario de apertura / Traslado 7.1 Ubicación 7.2 Inicio de vacaciones 7.3 Traslado / Traslado / Tours 7.4 Horario de apertura 8 Devolución del vehículo 8.1 Caída normal 8.2 Vehículo dañado o problemas con el vehículo 8.3 Antes de la entrega 8.4 Limpieza final 9 Reservas 10 Estaciones / cálculo 11 Modificación / Cambios / Adiciones 12 Cancelaciones 13 Disponibilidad 14 Tipo de vehículo 15 Tarjeta de crédito requerida 16 Extensión de alquiler 17 Entrega de vehículos 18 Mejoras 19 Malfunciones / Neumáticos / Daños / Accidentes y Robo 20 Licencia de conducir 21 Métodos de Pago y Depósito 22 Restricciones de conducción 23 Autocaravanas y autocaravanas 23.1 Calles y tiempo 23.2 Calidad Camper & Motor Home 23.3 Lluvia y polvo Precio de 24 combustibles 25 Desglose del coche y responsabilidad de los inquilinos 26 Instrucciones y equipos 27 Costo de daños y reemplazo del vehículo 28 Reemplazo de coches y responsabilidad de los inquilinos 29 Transporte de un coche dañado 30 Neumáticos 31 Informe de estado del vehículo (VCR) 32 Botellas de Gas (LP) 33 Responsabilidad de terceros 34 Exención de daños por colisión (CDW) 34.1 CDW BASIC 34.2 Otras opciones de CDW 34.3 CDW / Seguros de terceros 34.4 Detalles de la CDW 35. Condiciones de alquiler de invierno ——————————-

1 Servicio al cliente 1.1 Agencia de Viajes – Ventas Camper Iceland GmbH se encarga de su reserva y le ayuda si surge alguna pregunta. Cuando llegue a la estación de alquiler, el Equipo de Camper Islandia le dará la bienvenida y realizará una instrucción detallada sobre su vehículo. 1.2 Camper Islandia ehf Camper Iceland ehf es responsable del mantenimiento del vehículo en el lugar. El equipo le dará una cálida bienvenida y le ayudará durante el procedimiento de check-in y la autoinstrucción del vehículo. El equipo de recepción le proporcionará todos los materiales y asistencia necesarios para que pueda aprender usted mismo de forma rápida y bien sobre su vehículo. El equipo de garaje es responsable de las reparaciones y la preparación del coche antes de su viaje. Dentro del vehículo se pueden encontrar documentos, que confirman la legalidad y funcionalidad del vehículo y su equipamiento. Después del procedimiento de recogida y el vehículo de entrega completa del coche se convierte en su plena responsabilidad durante el período de su viaje. El equipo de recepción le entregará un mapa que contiene una lista de los garajes reconocidos por Camper Iceland ehf. La lista contendrá información de contacto completa con el número de teléfono y la dirección de los garajes reconocidos. En caso de que se encuentre con problemas con el coche durante su viaje, debe ponerse en contacto con el garaje más cercano desde el mapa de inmediato. Los servicios realizados por garajes reconocidos por Camper Iceland ehf se consideran servicio adicional y se cobrarán adicionalmente. Para todos los servicios en la carretera se cobrará en el lugar, no en la recepción y no son reembolsables. 3 Extras Por favor, reserve todos los extras con antelación para asegurar la disponibilidad y beneficiarse de las tarifas especiales en línea. Consulte la lista de precios para conocer los precios detallados. Los detalles sobre cada extras se pueden encontrar en nuestra página de inicio. 3.1 Controlador adicional Todas las reservas deben estar a nombre del conductor principal. El conductor principal debe estar presente en el momento del alquiler y debe ser el titular principal de la tarjeta de crédito. Se pueden registrar controladores adicionales por un suplemento. Todos los conductores deben estar registrados en el contrato de alquiler en el momento del alquiler para que estén asegurados. Los conductores no registrados son totalmente responsables de todos los daños mientras conducen y todos los seguros no son aplicables. 4 Almacenamiento de equipaje Nuestros clientes pueden dejar su equipaje en la estación de alquiler. Esta opción es gratuita y ha sido popular durante muchos años. Después de desempacar su equipaje, simplemente pida a alguien en la recepción que se encargue de ello por usted. Por favor, no deje ningún activo valioso en el equipaje. No nos hacemos responsables de este servicio. 5 Seguimiento GPS El vehículo puede equiparse con un dispositivo de seguridad GPS. La unidad de rastreo GPS es un dispositivo que utiliza el GPS para determinar la ubicación exacta de un vehículo y para registrar la posición. El descuido de la ley de tráfico islandés puede ser reportado a las autoridades locales. El control de los datos forma parte del proceso de registro. El arrendatario será responsable si el vehículo fue conducido a ayunar y/o a áreas prohibidas por el alanador. El dispositivo de rastreo GPS también es un dispositivo de seguridad. En caso de un accidente grave – como voltear – el dispositivo va a llamar al número nacional de emergencia (112) automáticamente proporcionando su posición actual. 6 Tasa Ambiental Todos los alquileres comportan un suplemento medioambiental de 9 eur. 7 Recogida / Entrega / Horario de apertura / Traslado 7.1 Ubicación Ubicación de recogida / entrega Camper Islandia, a unos 5 km del aeropuerto internacional de Keflavik. Reikiavik está a unos 48 km de Keflavik. Dirección: Camper Iceland Fuglavík 18, 230 Reykjanesbár. Recogida en horario de apertura: 10.00 – 16.00 Horario de entrega: 10.00 – 16.00* 24/7 servicio es posible – fuera del horario de apertura y en días festivos, se aplicará un cargo. *En caso de daños, compruebe la información de emergencia en la recepción (durante la recogida). 7.2 Inicio de vacaciones Camper Islandia quiere asegurarse de que se vaya como un cliente feliz. Muy a menudo nuestros clientes tienen necesidades especiales (cubiertas adicionales, mantas, cosas de camping, etc.) que sólo están disponibles en la estación de alquiler en Keflavik. Por favor, compruebe su vehículo y su equipo antes de salir de la estación de alquiler. Si estás a poco en contacto con nuestro equipo de recepción, en caso de que falte algo o necesites algo más. 7.3 Traslado / Traslado / Tours Camper Iceland ofrece el «Servicio de transporte airport Meeting Point» (proporcionado las 24 horas, los 7 días de la semana). Consulte nuestra página web para obtener más información sobre nuestro servicio de transporte y tours. 7.4 Horario de apertura Ofrecemos nuestro servicio todos los días (incl. vacaciones). Recogida todos los días de 10:00 a 16:00. Servicio diario de 10:00 a 16:00. Fuera del horario de apertura y los días festivos se aplica un suplemento. 8 Devolución del vehículo 8.1 Caída normal El vehículo se devuelve en nuestra estación en el mismo lugar donde fue recogido. El equipo de recepción va a entregar volantes gratuitos, mapas y todos los materiales necesarios con respecto a su vehículo durante el procedimiento de recogida. (Por favor, solicite un mapa gratuito al recoger el vehículo). La entrega dura 20-60 minutos. En caso de cualquier problema puede tomar más tiempo. 8.2 Vehículo dañado o problemas con el vehículo En caso de daños o averías, el cliente debe informar a Camper Iceland ehf (ver arriba) con al menos 24 horas de antelación para programar una entrega. En caso de daños – los clientes que están dejando el vehículo durante los días de la semana deben llegar entre las 10:00 y las 12:00 en punto. Todos los clientes que den entre días laborables o fines de semana / días festivos están obligados a llegar a the Rental Station al menos 3,5 horas antes de su vuelo de regreso. Un miembro del equipo de garaje le dará la bienvenida en nuestro garaje. Una solución a todos los problemas debe encontrarse en el lugar para evitar comunicaciones duraderas a través de correo o teléfono. Si es necesario, se proporcionará una estimación desde el garaje con certificado CAPAC. 8.3 Antes de la entrega Asegúrese de limpiar el vehículo en la gasolinera local, vaciar los depósitos de residuos en el lugar designado y llenarlo con gasolina / diesel. Si ha almacenado su equipaje en nuestra estación, asegúrese de recogerlo durante el horario de oficina. 8.4 Limpieza final El vehículo tiene que estar limpio (dentro y fuera) el cassette del inodoro tiene que estar vacío y limpio). Para su comodidad, el Camper Iceland ofrece un servicio de limpieza de final de estancia por un suplemento. En caso de que se haya olvidado de vaciar la fosa séptica (aseo) Camper Iceland ofrece un servicio de limpieza por un suplemento. 9 Reservas Proporcionamos un sistema de reservas muy potente en nuestra página de inicio. Nuestros clientes pueden consultar precios, generar cotizaciones o enviar solicitudes de reserva. Todas las consultas serán verificadas y confirmadas tan pronto como sea posible. Los operadores turísticos y las agencias de viajes un paso más allá y pueden ver nuestra disponibilidad en un entorno en tiempo real. Recomendamos a todos los agentes que reserven a sus clientes directamente en el sistema. El sistema de reservas en tiempo real muestra la disponibilidad. Si se reserva una categoría, póngase en contacto con info@campericeland.com para obtener un posible ascenso de clase gratuito o reorganizar las reservas para hacer espacio. 10 Estaciones / cálculo La temporada se define por la fecha exacta (no por la primera o la última fecha de alquiler). El sistema de reservas cuenta en días naturales y no con el sistema de 24h. 11 Modificación / Cambios / Adiciones Para cambios, adiciones y modificaciones por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico. Se aplica un cargo de modificación. 12 Cancelaciones Camper Islandia debe ser informado de cualquier cancelación de una reserva tan pronto como sea posible. Por favor, envíenos un correo electrónico en caso de cancelación porque el sistema en línea no ofrece un modo de cancelación. Camper Iceland no se hace responsable de ningún retraso del cliente. Retrasos de vuelos, otros retrasos en el transporte, enfermedades u otras razones para recoger un vehículo o dejarlo demasiado tarde. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que compren un seguro de viaje local. Todas las cancelaciones se enviarán por escrito (por decir, correo electrónico). Camper Islandia confirmará la cancelación y enviará una factura de cancelación. La reactivación de una reserva cancelada no es posible y debido a que se manejará como una nueva reserva. Tan pronto como se confirme una reserva, nuestra política de cancelación se aplica inmediatamente. Los agentes de viajes que accedan directamente a nuestro sistema pueden cancelar las reservas de forma gratuita en un plazo de 2 días (días laborables). De lo contrario, se aplican las siguientes condiciones: Condiciones de cancelación Hasta 50 días antes del inicio del alquiler 20% con un mínimo de 200 euros de precio de alquiler Entre 49 y 15 días antes del inicio del alquiler 50 % del precio de alquiler Menos de 15 días antes del inicio del alquiler 100 % del precio de alquiler En el día de alquiler / día de recogida o por no mostrar 100 % del precio de alquiler No se permiten cambios posteriores No se permiten cambios posteriores. Cada modificación de alquiler se cobrará de acuerdo con la lista de precios válida. Después de la celebración del contrato, el cliente no tiene derecho a ningún cambio con respecto al inicio de la duración del alquiler. 13 Disponibilidad Camper Iceland se reserva el derecho de sustituir un vehículo comparable o superior sin costo alguno para el cliente. Dicha acción por parte de Camper Iceland no constituye un incumplimiento de las condiciones / contrato del vehículo y no da derecho al arrendatario a ningún reembolso. Si no hay ningún vehículo alternativo disponible, la responsabilidad de Camper Iceland se limita a la devolución de todos los pagos realizados. No se reembolsarán los costes adicionales (billete de avión, alojamiento, visitas perdidas). 14 Tipo de vehículo Los vehículos enumerados son solo ejemplos. Las reservas deben reservarse solo por categoría de vehículo, no por un determinado modelo de vehículo. Si el coche confirmado no está disponible en el momento del alquiler, le proporcionaremos un vehículo similar o superior sin costo adicional. La degradación del cliente a un vehículo más pequeño le daría derecho a un reembolso hasta el precio de la clase inferior. 15 Tarjeta de crédito requerida No se pueden alquilar sin que el conductor principal tenga una tarjeta de crédito importante presente. La tarjeta debe ser válida hasta al menos un mes después de que se programe la devolución del vehículo. No se aceptan tarjetas de prepago. 16 Extensión de alquiler Si un arrendatario desea extender el alquiler, se recomienda que dicha solicitud se realice en el Equipo de Ventas (info@campericeland.com) tan pronto como sea posible para que se pueda hacer todo lo posible para acomodar la solicitud. Cualquier extensión de alquiler debe ser pagada a tarifas locales a la ubicación de alquiler antes de que comience el período de alquiler extendido. En caso de que el arrendatario extienda el alquiler sin previo aviso al equipo de ventas / estación de alquiler, se aplica un cargo diario completo más 100% de cargo. 17 Entrega de vehículos Nos comprometemos a proporcionar el vehículo en el momento acordado y asegurarnos de que cumple con los requisitos que se le hacen. Sin embargo, no podemos proporcionar ninguna compensación si la entrega del coche es tarde de acuerdo con la reserva. Todos los alquileres son todos los días y el arrendatario será compensado por devolución tardía en su lugar. 18 Mejoras A los clientes que soliciten ascensos de clase se les cobrará la diferencia entre la tarifa del grupo de automóviles reservado y la tarifa del grupo de automóviles solicitado. 19 Malfunciones / Neumáticos / Daños / Accidentes y Robo 19.1 Malfunciones Todas las averías, que aparecen en la carretera después de la entrega completa del coche (procedimiento de recogida) se consideran responsabilidad del Cliente. En caso de avería sin el sistema de calefacción, nevera, pompa de agua y otras partes de coche y / o autocaravana del cliente del vehículo debe ponerse en contacto con el garaje más cercano de Camper Iceland reconocido Garajes mapa entregado durante la recogida. Antes de ponerse en contacto con el garaje, se aconseja al cliente utilizar los materiales de vídeo proporcionados por Camper Iceland para comprobar dos veces el esquema de encendido / apagado de una determinada funcionalidad. El costo total de la reparación y la conducción debe ser pagado al mecánico en la carretera, antes de la reparación. Camper Islandia no puede garantizar, que los servicios de garajes reconocidos y empresas de servicios estarán disponibles fuera del horario de trabajo (horario de trabajo regular: de lunes a viernes de 10.00 a 16 en punto). 19.2 Neumáticos Todos los neumáticos, que el coche está equipado con y están presentes en el coche en el momento de la liberación son legales y funcionales. En caso de que el neumático roto en la carretera – el cliente es aconsejable reparar el neumático / cambiar el neumático con el equipo proporcionado con el coche. Tan pronto como el neumático es reparado / cambiado el cliente debe ir a la instalación más cercana presentada en Camper Islandia reconocido Garajes mapa para cambiar el neumático a neumático nuevo completamente funcional. Si esto no se va a hacer, se cobrará la tarifa completa de los neumáticos nuevos en el momento de la entrega. Camper Islandia no puede garantizar, que los servicios de garajes reconocidos y empresas de servicios estarán disponibles fuera del horario de trabajo (horario de trabajo: de lunes a viernes de 10.00 a 16.00 horas). 19.3 Daños Todos los daños deben ser observados a Camper Iceland Team de inmediato, ya sea por teléfono durante el horario de apertura (de lunes a viernes de 10.00 a 16.00 en punto) o a la dirección de correo electrónico info@campericeland.com durante los fines de semana y días festivos. Todos los daños causados por animales, condiciones climáticas, condiciones de la carretera, objetos y el uso de combustible incorrecto u otros líquidos son responsabilidad del cliente. 19.4 Accidentes En caso de cualquier accidente con terceros u objetos involucrados – el cliente está obligado a llamar a la policía (Número de Emergencia de todo el país – 112), esperar la llegada de la policía y llenar el informe oficial de accidentes con asistencia policial. La llegada a la estación de policía más cercana en su lugar también es el comportamiento apropiado. En caso de la causa de daños por otro conductor, que escapó del lugar del accidente – se aplica el mismo procedimiento. Todos los accidentes / daños sin Informe de Accidente realizado con la asistencia de la policía se considerarán inválidos, lo que resultará en toda la responsabilidad del cliente. 19.5 Robo El robo del vehículo o de cualquiera de sus equipos / dispositivos debe ser aviso a la policía islandesa de inmediato (número de emergencia en toda la nación – 112). En otro caso el vehículo y todos los equipos / dispositivos que faltan estarán bajo el aparato de carga completa. 20 Licencia de conducir El conductor debe presentar una licencia de conducir válida mantenida por un mínimo de un año en el momento del alquiler. El Arrendatario y cualquier otro conductor deben tener al menos 20 años de edad. Para vehículos superiores a 3,5 toneladas la edad mínima es de 21 años. La edad máxima es de 75 años. Se aplica una tarifa de<«menor/exceso» ( 25/>75) aplica. Un permiso de conducir internacional (IDP) / licencia de conducir internacional (IDL) también se requiere si la licencia de conducir nacional no está en el script romano. Tenga en cuenta que algunos de nuestros vehículos requieren un permiso de conductor más alto que B (UE). El cliente es responsable de la validez y el tipo de licencia de conducir. La ley islandesa es similar a la normativa de la UE en términos de licencias de conducir. Más información:Por favor, consulte nuestra página de inicio para obtener más detalles. 21 Métodos de Pago y Depósito No se pueden realizar alquileres sin que el conductor principal tenga una importante tarjeta de crédito presente a su nombre. Las tarjetas de crédito aceptables son: MasterCard y Visa. Las tarjetas de crédito prepagadas no son aceptables! Una autorización de la tarjeta de crédito se tomará al inicio de todos los alquileres como depósito, incluso si el costo del alquiler está cubierto por un cupón. Este depósito se puede utilizar para cubrir el exceso de seguro y cualquier cargo adicional, como billetes de gasolina y de tráfico. El pago en efectivo no se acepta en ningún momento. No alquilaremos coches sin tarjeta de crédito del conductor principal o si el importe pendiente del alquiler en sí está pendiente. Condiciones de pago: Reservas con 10% de madrugada: fecha de vencimiento 31 de diciembre de 2019 Reservas con 5% de ave anticipada: fecha de vencimiento 31 de enero de 2020 inmediatamente: 20% prepago 30 días antes de la fecha de recogida: pago final El equipo de ventas enviará la factura por correo electrónico, en la factura que encuentre el detai es para la transferencia bancaria y el pago con tarjeta de crédito. En caso de que su agente de viajes local no haya pagado el alquiler de acuerdo con nuestras condiciones, se le cobrará por el alquiler. 22 Restricciones de conducción (Las restricciones de área adicionales están en cualquier momento y expresamente reservadas) Además de todo aviso por parte de la Administración de Carreteras de Islandia, todos los vehículos, excepto los modelos 4×4, no pueden ser conducidos por carreteras marcadas como F en los mapas oficiales, así como Kjorlur (carretera 35), 939 (xi), 520 (Dragafell), Kaldidalur (carretera 550) y todas las carreteras no oficiales. En caso de que se ignoren estas restricciones, todos los seguros (Responsabilidad de Terceros, CDW, etc.), se considerarán inválidos. El conductor será totalmente responsable en caso de accidentes o colisión, incluyendo el costo de reparación del vehículo dañado y el costo de remolque. En caso de violación de estas disposiciones, incluso si no se produce ningún daño, impondrámos una multa. Esto no afecta a la responsabilidad del arrendatario de pagar por daños y perjuicios. En caso de que un coche sea visto en una carretera en la que no está permitido, una multa será impuesta por nosotros, incluso si no se produjeron daños. La multa asciende actualmente a 1000 euros. Esta multa no afecta a la responsabilidad del arrendatario de pagar por daños y perjuicios. 23 Autocaravanas y autocaravanas 23.1 Calles y tiempo Las calles de Islandia pueden variar de un día a otro. La Administración de Carreteras de Islandia (también disponible en línea: Condiciones climáticas y de carreteras)ofrece un informe detallado sobre la situación actual. Al mismo tiempo, el clima en Islandia puede cambiar rápidamente, especialmente durante el mes de invierno. Por lo que recomendamos encarecidamente comprobar el estado de estas páginas de inicio. https://www.campericeland.is/en/information/actual-road-condition/ 23.2 Calidad Camper & Motor Home Camper Islandia tiene sus vehículos construidos por compañías de terceros. Utilizamos productos fiables y buenos para garantizar la satisfacción del cliente. Nuestros clientes tienen opiniones muy diferentes sobre el fabricante. Es muy importante para nosotros obtener información sobre estos productos con el fin de mejorar la calidad. Camper Islandia es conocido por el mejor servicio posible en el mercado. Ayúdanos a mantenerlo así. 23.3 Lluvia y polvo Nuestros vehículos no son 100% a prueba de lluvia, polvo, cenizas y arena. Las autocaravanas y los campistas nunca están construidos para ser herméticos (agujeros de respiración para equipos eléctricos y de gas). Conducir en condiciones polvorientas podría hacer que el vehículo llene o deje rastros de arena, polvo o cenizas. Debido al viento intenso y las condiciones de lluvia, el vehículo podría en algún momento mojarse en el interior, ya sea por condensación o eficazmente por la lluvia. Recomendamos encarecidamente a todos los clientes que utilicen el sistema de calefacción y siempre dejen una ventana abierta por la noche para permitir que la humedad escape del vehículo. Debido al polvo pesado, cenizas y arena (especialmente en caminos de grava) las cerraduras pueden llenarse con él y ser cronometrado. Recomendamos simplemente cerrar las puertas que realmente permiten el acceso al vehículo. Precio de 24 combustibles Todos los coches se alquilan con un tanque lleno. Si el coche no se devuelve con un tanque lleno Camper Islandia cobrará un tanque lleno para la compensación. Hay opciones de combustible de prepago disponibles en algunas estaciones de alquiler. Camper Islandia ofrece tarjeta de descuento de combustible para ciertas estaciones de servicio para todos los clientes como señal de apreciación y servicio de alta calidad. 25 Desglose del coche y responsabilidad de los inquilinos En caso de que el vehículo no funcione correctamente debido al desgaste u otras razones por las que el arrendatario no es responsable, Camper Iceland le suministrará otro vehículo lo antes posible o se asegurará de que una reparación se complete lo antes posible en un lugar especificado por Camper Islandia. Lo anterior no afecta el pago del alquiler ni a ningún otro cargo a pagar por el arrendatario en virtud del presente documento. Camper Islandia no paga ninguna compensación en casos como el previsto en el presente documento, ni por alojamiento ni por otras cosas. La calefacción de gas, el refrigerador, las estufas de gas, los hornos (incl. microondas) y otros equipos de autocaravanas o autocaravanas no se consideran una avería. Dichas averías deben ser reparadas en la estación de alquiler de Camper Iceland (gratuita) o por un profesional bajo su propio riesgo y cargo. Por favor, compruebe todo el equipo antes de salir de nuestra estación de alquiler. En el caso de que el vehículo no funcione de las cuales el arrendatario no es responsable Camper Islandia tiene 24 horas durante los días laborables y hasta 72 horas durante los fines de semana y días festivos para organizar la reparación / asistencia necesaria. 26 Instrucciones y equipos El equipo de recepción le entregará todos los materiales necesarios, incluyendo documentación, imágenes, vídeo y recursos de voz para que pueda enseñarse sobre su vehículo y probar todas sus instalaciones. Nuestros Agentes le ayudarán en cualquier momento necesario y le proporcionarán las respuestas y ayuda necesarias. Es crucial para su conciencia sobre el vehículo y la experiencia de viaje positiva, que va a probar todas las funcionalidades usted mismo. Se le proporcionará la lista de verificación para que esté seguro, que ha comprobado y probado todas las funcionalidades necesarias del coche y la caravana. Es muy recomendable para el cliente estar equipado con los dispositivos electrónicos portátiles como portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas por lo que la ventaja de los materiales dados por el equipo de recepción se puede tomar durante todo el período del viaje. Es crucial para el cliente reconocer, que esos materiales son soporte de primera línea y se puede acceder fácilmente utilizando casi cualquier dispositivo multimedia con conexión a Internet estable. En la estación de alquiler se puede alquilar Wi-Fi portátil con acceso a Internet por Islandia durante el procedimiento de recogida. Para la garantía del dispositivo WI-FI – recomendamos reservar con anticipación este extra durante el proceso de reserva. 27 Costo de daños y reemplazo del vehículo Los daños generalmente son pagaderos al final del alquiler. Sin embargo, si un vehículo está tan gravemente dañado que tendrá que ser reemplazado en algún lugar fuera de nuestra estación de alquiler, Camper Islandia pide la liquidación de los daños antes de que se proporcione un coche de reemplazo. El arrendatario es responsable de informar a Camper Iceland sobre cualquier daño que se haya producido al vehículo. Camper Iceland puede debitar al banco del arrendatario o tarjeta de crédito el cargo de alquiler y otros costos pagaderos por el arrendatario, tales como pagos por daños al vehículo mientras está en posesión del arrendatario. El tiempo y las condiciones de pago serán la única discreción de Camper Iceland. Este derecho no se verá afectado durante 6 meses después de la devolución del vehículo al Camper Islandia. El costo del daño está determinado por una lista de precios disponible en todas las ubicaciones de Camper Iceland. En caso de daños mayores no cubiertos por el seguro, por ejemplo, daños por agua, el costo se estimará en un garaje autorizado. Las piezas de repuesto son muy caras en Islandia debido a los impuestos a la importación, los márgenes y el IVA del 24% (sujeto a la legislación gubernamental). Camper Islandia cargará todos los daños de acuerdo con la lista de precios proporcionada o cita por nuestros socios comerciales. Desafortunadamente no podemos aceptar partes. Camper Iceland se reserva el derecho de proporcionar el coche de reemplazo en un plazo de hasta 36 horas durante los días laborables y hasta 72 horas durante los fines de semana y días festivos. 28 Reemplazo de coches y responsabilidad de los inquilinos El reemplazo de un coche dañado está sujeto a disponibilidad. A veces no es posible reemplazar el vehículo dañado con el mismo tipo. Dicha acción de Camper Iceland no constituye un incumplimiento del contrato y no da derecho al arrendatario a ningún reembolso. Si no hay ningún vehículo alternativo disponible, Camper Iceland no tiene ninguna responsabilidad por el reembolso de cualquier costo inferido por el arrendatario. Si el cliente destroza o daña un vehículo, la reparación podría tardar varios días. En este caso el cliente puede alquilar un vehículo nuevo a su propio costo. Camper Islandia no reemplazará un coche naufragado o dañado a su costa. No se proporcionará un vehículo de reemplazo antes de que se haya liquidado el daño del último vehículo siempre que se haya liquidado. 29 Transporte de un coche dañado El transporte de un coche dañado cuesta 3 euros/km para el arrendatario. Siempre hay un coste mínimo de 450 euros/incidente que el arrendatario debe cubrir. 30 Neumáticos Los neumáticos son siempre responsabilidad del arrendatario. Si los neumáticos se pinchan, el arrendatario es responsable de reemplazar el neumático con el mismo patrón y tamaño en el garaje de neumáticos más cercano. En los modelos 2WD se deben sustituir un mínimo de 2 neumáticos (l/r) y en los modelos 4WD los 4 neumáticos deben ser reemplazados. De lo contrario, la transmisión podría estar dañada. En cualquier caso, debe ponerse en contacto con Camper Iceland. 31 Informe de estado del vehículo (VCR) Con cada alquiler, el cliente recibe un Informe de Condición del Vehículo en el que se marcan todos los daños. Se pide al cliente que firme el VCR y se le entrega una copia del informe. A continuación, tiene la oportunidad de comprobar el coche y pedir modificaciones en caso de cualquier discrepancia en el vCR. Una copia del Video está en el vehículo y otra copia se adjunta al contrato de alquiler. Las fotos del vehículo se toman durante el procedimiento de recogida con la presencia del cliente. Todas las fotos se cargan en la unidad en línea y son accesibles para el cliente durante el viaje con los derechos de visualización. El cliente no puede editar y / o eliminar fotos. Los datos de acceso para la unidad en línea se proporcionan con documentación durante el proceso de recogida. Esto evita que el cliente reciba un cargo por los daños que no es responsable. 32 Botellas de Gas (LP) Todos nuestros vehículos estarán equipados con un mínimo de una botella de gas completa, dependiendo del tipo de vehículo. 33 Responsabilidad de terceros El seguro de responsabilidad civil de terceros y el seguro de accidentes para el propietario y el conductor consisten en la cantidad estipulada por la ley islandesa en un momento dado. El propio riesgo del arrendatario (también llamado «deducible», es decir, la cantidad que el arrendatario tiene que cubrirse para el daño) con respecto a los daños al vehículo asciende al valor total del vehículo. 34 Exención de daños por colisión (CDW) 34.1 CDW BASIC Camper Iceland incluye un CDW básico en la tarifa de alquiler de todos los tipos de vehículos. El riesgo de autoriesgo de la CDW incluida es de 2800 euros por incidente. Consulte los detalles de CDW a continuación para leer sobre lo que se incluye y lo que no. 34.2 Otras opciones de CDW Por favor, compruebe las opciones de CDW: https://www.campericeland.is/en/rates/ 34.3 CDW / Seguros de terceros Camper Islandia no reconoce, asesora ni vende ningún seguro de terceros. Le recomendamos encarecidamente que comprenda completamente los términos y condiciones de cualquier cobertura proporcionada por dicho proveedor externo antes de rechazar cualquiera de nuestros servicios. 34.4 Detalles de la CDW El CDW cubre sólo las partes específicas del vehículo de Camper Iceland que ha alquilado, pero no otros vehículos u objetos que nuestro vehículo puede haber dañado durante el período de alquiler. Los daños causados a otros vehículos, objetos o cualquier otra cosa están sujetos a una tarifa de 250 euros por incidente, pero no excluyen ningún costo adicional. La CDW NO cubre: A. Conducción todoterreno, como en pistas y senderos ásperos, playas, etc. B. Conducir a través de los ríos o cualquier tipo de curso de agua, C. Actos intencionales o negligencia grave, D. Uso de intoxicantes por el conductor, E. Uso del vehículo que contravenga la ley islandesa y / o las disposiciones de este contrato de arrendamiento. F. Conducir por carreteras marcadas f en los mapas oficiales, así como 35 (Kjlur), 550 (Kaldidalur), 939 (xi), 520 (Dragafell) y también todas las carreteras secundarias (excepto los vehículos 4WD), G. Conducir en carreteras cerradas incluyendo carreteras abiertas bajo riesgo propio. Conduciendo en nieve a la deriva y hielo, H. Conduciendo en condiciones de viento (más de 20m/seg) I. Daños o daños intencionales debidos a negligencia grave por parte del conductor, J. Daño resultante de que el conductor esté bajo la influencia de alcohol, estimulantes o sedantes, o de cualquier otra manera incapaz de conducir el vehículo de una manera segura, K. Daños debidos a la carrera o prueba de conducción, L. Daños debidos a ins de quiebre, guerra, disturbios radiactivos, disturbios civiles, acciones de huelga u otros incidentes similares, M. Daños debidos a la radiación nuclear, L. Daños debidos a la radiación nuclear, , así como a la pérdida o daño resultante de erupciones volcánicas, terremotos, deslizamientos de tierra, avalanchas u otros desastres naturales, N. Daños causados por animales, O. Agujeros quemados en asientos, alfombras o esteras, P. Daños que afectan a ruedas, pernos, neumáticos, suspensión, baterías, vidrio, radios, o pérdida por robo de partes del vehículo y daños resultantes de esto, Q. Cualquier forma de daño al tren de rodaje del vehículo y los neumáticos cuando la parte inferior del vehículo raspar la carretera durante la conducción, como en las crestas dejadas por niveladores de carretera, baches de velocidad, rejillas de stock, agujeros en el asfalto, rocas que sobresalen o terreno accidentado, ya sea en condiciones fuera de la carretera y pistas o no. R. Desglose de ejes, suspensión, caja de cambios (transmisión), accionamiento, batería y otras piezas en o unido al tren de rodaje del vehículo, así como daños debidos a la fusión del motor. Lo mismo se aplica a los daños causados por las piedras que se lanzan y golpean la parte inferior del vehículo durante la conducción. S. Pérdida o daño debido a una conducta normal, como fumar, cocinar y el consumo de alimentos y bebidas en el vehículo, daños causados por carga suelta como estuches, alimentos, botellas o cualquier otra pertenencia, Pérdida o daño causado por el robo, pérdida o daño al vehículo Llaves. U. Daños resultantes de la conducción en lugares donde el tráfico de vehículos está prohibido, tales como caminos, pistas, bancos de nieve, hielo, ríos o arroyos sin puentes, playas, lugares sólo accesibles en marea baja, u otras áreas sin vías. Sin embargo, se pagará una indemnización por daños si el conductor se ve obligado a abandonar la carretera, por ejemplo, debido a reparaciones de la carretera. V. Daños causados por arena, grava, cenizas, piedra pómez u otros tipos de material de tierra que se sopla en el vehículo o en la parte posterior de los sistemas de calefacción, refrigeradores y otros equipos. W. Si el vehículo es transportado por mar, no se pagará ninguna compensación por los daños causados por el agua de mar/agua de mar. X. Interior de RV, Camper y Motor Home tales como daños a: mesas, puertas, ventanas, escotillas, cortinas, bancos, sillas, armarios, aseos, sistemas de calefacción, tuberías de agua, manijas de puertas, cerraduras, llaves, cojines, almohadillas, kits de camping, extras de todo tipo, bisagras, juntas, aparatos eléctricos, colchones, camas, etc. (solo asegurados por Plus, Premium o Super CDW). Y. Parabrisas (ventana frontal), ventanas y escotillas (solo cubiertos por Premium y Super CDW). 35. Condiciones de alquiler de invierno Todas nuestras categorías de vehículos están disponibles durante todo el año. Los neumáticos de invierno obligatorios (01.11. – 14.04.) para todas las categorías de vehículos están sujetos a un cargo adicional.