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1 Kundendienst 1.1 Reisebüro – Verkauf 1.2 Eisverleih – Camper Island ehf 3 Extras 3.1 Zusätzlicher Treiber 4 Gepäckaufbewahrung 5 GPS-Tracking 6 Umweltgebühr 7 Pick Up / Drop Off / Öffnungszeiten / Shuttle 7.1 Standort 7.2 Ferienstart 7.3 Transfer / Shuttle / Touren 7.4 Öffnungszeiten 8 Rückgabe des Fahrzeugs 8.1 Normaler Drop Off 8.2 Beschädigtes Fahrzeug oder Probleme mit dem Fahrzeug 8.3 Vor dem Absetzen 8.4 Endreinigung 9 Reservierungen 10 Jahreszeiten / Berechnung 11 Änderungen / Änderungen / Ergänzungen 12 Stornierungen 13 Verfügbarkeit 14 Fahrzeugtyp 15 Kreditkarte erforderlich 16 Mietverlängerung 17 Fahrzeugauslieferung 18 Upgrades 19 Fehlfunktionen / Reifen / Schäden / Unfälle und Diebstahl 20 Führerschein 21 Zahlungsmethoden und Einzahlungsarten 22 Fahrverbote 23 Wohnmobile & Wohnmobile Besonderheiten 23.1 Straßen und Wetter 23.2 Camper & Wohnmobil Qualität 23.3 Regen & Staub 24 Kraftstoffpreis 25 Autopanne und Mieterverantwortung 26 Anleitung und Ausstattung 27 Kosten für Schadens- und Ersatzfahrzeug 28 Autoersatz und Mieter Verantwortung 29 Transport eines beschädigten Autos 30 Reifen 31 Fahrzeugzustandsbericht (VCR) 32 Gasflaschen (LP) 33 Haftung Dritter 34 Verzicht auf Kollisionsschäden (CDW) 34.1 CDW BASIC 34.2 Andere CDW-Optionen 34.3 CdW / Versicherungen Dritter 34.4 CDW Details 35. Wintermietbedingungen ——————————-

1 Kundendienst 1.1 Reisebüro – Verkauf Die Camper Iceland GmbH kümmert sich um Ihre Buchung und hilft Ihnen bei Fragen. Wenn Sie an der Verleihstation ankommen, wird das Team von Camper Iceland Sie begrüßen und eine detaillierte Anleitung zu Ihrem Fahrzeug durchführen. 1.2 Camper Island ehf Camper Iceland ehf ist für die Wartung des Fahrzeugs vor Ort verantwortlich. Das Team heißt Sie herzlich willkommen und unterstützt Sie beim Check-in und bei der Selbstanweisung des Fahrzeugs. Das Rezeptionsteam wird Ihnen alle notwendigen Materialien und Unterstützung zur Verfügung stellen, damit Sie sich schnell und gut über Ihr Fahrzeug lernen können. Das Garagenteam ist für die Reparaturen und die Fahrzeugvorbereitung vor Ihrer Reise verantwortlich. Im Inneren des Fahrzeugs finden Sie Dokumente, die die Rechtmäßigkeit und Funktionalität des Fahrzeugs und seiner Ausrüstung bestätigen. Nach dem Abholvorgang und dem vollen Fahrzeuglieferfahrzeug wird Ihre volle Verantwortung während der Reisezeit. Das Rezeptionsteam wird Ihnen eine Karte mit einer Liste der von Camper Iceland ehf anerkannten Garagen liefern. Die Liste enthält vollständige Kontaktinformationen mit Telefonnummer und Adresse anerkannter Werkstätten. Sollten Sie während Ihrer Reise Probleme mit dem Auto haben, sollten Sie sich sofort von der Karte aus mit der nächsten Garage in Verbindung setzen. Bitte beachten Sie, dass Dienstleistungen, die von Von Camper Iceland ehf anerkannten Werkstätten durchgeführt werden, als zusätzlicher Service gelten und zusätzlich in Rechnung gestellt werden. Für alle Dienstleistungen auf der Straße wird vor Ort berechnet, nicht an der Rezeption und sind nicht erstattbar. 3 Extras Bitte buchen Sie alle Extras im Voraus, um die Verfügbarkeit zu versichern und von speziellen Online-Tarifen zu profitieren. Detaillierte Preise finden Sie in der Preisliste. Details zu den einzelnen Extras finden Sie auf unserer Homepage. 3.1 Zusätzlicher Treiber Alle Reservierungen müssen unter dem Namen des Hauptfahrers erfolgen. Der Hauptfahrer muss zum Zeitpunkt der Anmietung anwesend sein und der Hauptkreditkarteninhaber sein. Zusätzliche Fahrer können gegen eine zusätzliche Gebühr registriert werden. Alle Fahrer müssen zum Zeitpunkt der Miete im Mietvertrag eingetragen sein, damit sie versichert sein können. Nicht registrierte Fahrer sind für alle Schäden während der Fahrt voll verantwortlich und alle Versicherungen sind nicht anwendbar. 4 Gepäckaufbewahrung Unsere Kunden können ihr Gepäck an der Verleihstation abstellen. Diese Option ist kostenlos und ist seit vielen Jahren beliebt. Nachdem Sie Ihr Gepäck ausgepackt haben, bitten Sie einfach jemanden an der Rezeption, sich um Sie zu kümmern. Bitte lassen Sie keine wertvollen Gegenstände im Gepäck. Wir übernehmen keine Verantwortung für diesen Service. 5 GPS-Tracking Das Fahrzeug kann mit einer GPS-Sicherheitslösung ausgestattet werden. Die GPS-Ortungseinheit ist ein Gerät, das das GPS verwendet, um den genauen Standort eines Fahrzeugs zu bestimmen und die Position aufzuzeichnen. Die Vernachlässigung des isländischen Verkehrsgesetzes kann den lokalen Behörden gemeldet werden. Die Steuerung der Daten ist Teil des Check-in-Prozesses. Der Mieter haftet, wenn das Fahrzeug in schnell und/oder in vom Vermieter verbotene Bereiche gefahren wurde. Das GPS-Ortungsgerät ist auch ein Sicherheitsgerät. Im Falle eines schweren Unfalls – wie Flip over – wird das Gerät die nationale Notrufnummer (112) anrufen und automatisch Ihre aktuelle Position bereitstellen. 6 Umweltgebühr Für alle Mieten wird ein Umweltzuschlag von 9 € erhoben. 7 Pick Up / Drop Off / Öffnungszeiten / Shuttle 7.1 Standort Pick-up / Drop-off-Standort Camper Island, ca. 5 km vom internationalen Flughafen in Keflavik entfernt. Reykjavik liegt ca. 48 km von Keflavik entfernt. Adresse: Camper Island Fuglavék 18, 230 Reykjanesbér. Öffnungszeiten Abholung: 10.00 – 16.00 Öffnungszeiten Ablage: 10.00 – 16.00 * 24/7 Service ist möglich – außerhalb der Öffnungszeiten und an Feiertagen, eine Gebühr würde berechnet werden. *Im Falle eines Schadens überprüfen Sie bitte die Notfallinformationen an der Rezeption (während der Abholung). 7.2 Ferienstart Camper Iceland möchte sicherstellen, dass Sie als glücklicher Kunde gehen. Sehr oft haben unsere Kunden spezielle Bedürfnisse (zusätzliche Abdeckungen, Decken, Camping-Sachen, etc.), die nur an der Verleihstation in Keflavik zur Verfügung stehen. Bitte überprüfen Sie Ihr Fahrzeug und seine Ausrüstung, bevor Sie die Verleihstation verlassen. Falls etwas fehlt oder Sie etwas anderes benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Rezeptionsteam. 7.3 Transfer / Shuttle / Touren Camper Iceland bietet den „Airport Meeting Point Shuttle Service“ (24/7 zur Verfügung gestellt). Auf unserer Webseite finden Sie Details zu unserem Shuttle-Service und Touren. 7.4 Öffnungszeiten Wir bieten unseren Service an allen Tagen (inkl. Feiertage). Abholung täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr. Täglich von 10:00 bis 16:00 Uhr. Außerhalb der Öffnungszeiten und an Feiertagen wird eine Gebühr erhoben. 8 Rückgabe des Fahrzeugs 8.1 Normaler Drop Off Das Fahrzeug wird an unserer Station an der stelle zurückgebracht, an der es abgeholt wurde. Das Rezeptionsteam wird während der Abholung kostenlose Flyer, Karten und alle notwendigen Materialien zu Ihrem Fahrzeug zur Verfügung stellen. (Bitte fragen Sie bei der Abholung des Fahrzeugs nach einer kostenlosen Karte). Der Drop-off dauert 20-60 Minuten. Im Falle von Problemen kann es länger dauern. 8.2 Beschädigtes Fahrzeug oder Probleme mit dem Fahrzeug Im Falle von Schäden oder Pannen sollte der Kunde Camper Iceland ehf (siehe oben) mindestens 24 Stunden im Voraus informieren, um eine Abholung zu planen. Im Schadensfall – Kunden, die das Fahrzeug während der Wochentage absetzen, sollten zwischen 10:00 und 12:00 Uhr ankommen. Alle Kunden, die entweder innerhalb von Werktagen oder an Wochenenden / Feiertagen absetzen, sind verpflichtet, mindestens 3,5 Stunden vor ihrem Rückflug an der Verleihstation anzukommen. Ein Mitglied des Garagen-Teams wird Sie in unserer Garage begrüßen. Eine Lösung für alle Probleme sollte vor Ort gefunden werden, um eine langfristige Kommunikation per Post oder Telefon zu vermeiden. Bei Bedarf wird eine Schätzung aus der Garage mit CAPAC-Zertifikat zur Verfügung gestellt. 8.3 Vor dem Absetzen Achten Sie darauf, das Fahrzeug an der örtlichen Tankstelle zu reinigen, die Abfallbehälter an der vereinbarten Stelle zu leeren und es mit Benzin/Diesel zu füllen. Wenn Sie Ihr Gepäck an unserem Bahnhof gelagert haben, stellen Sie sicher, dass Sie es während der Bürozeiten abholen. 8.4 Endreinigung Das Fahrzeug muss sauber (innen und außen) sein, die Toilettenkassette muss leer und sauber sein). Für Ihre Bequemlichkeit bietet Camper Iceland eine Endreinigung gegen Aufpreis. Falls Sie vergessen haben, die Klärgrube (Toilette) zu entleeren, bietet Camper Iceland einen Reinigungsservice gegen Aufpreis an. 9 Reservierungen Wir bieten ein sehr leistungsfähiges Buchungssystem auf unserer Homepage. Unsere Kunden können Preise überprüfen, Angebote generieren oder Buchungsanfragen senden. Alle Anfragen werden so schnell wie möglich geprüft und bestätigt. Reiseveranstalter und Reisebüros kommen noch einen Schritt weiter und können unsere Verfügbarkeit in Echtzeit sehen. Wir empfehlen allen Agenten, ihre Kunden direkt in das System zu buchen. Das Echtzeit-Reservierungssystem zeigt die Verfügbarkeit an. Wenn eine Kategorie ausgebucht ist, kontaktieren Sie bitte info@campericeland.com für ein mögliches kostenloses Upgrade oder die Neuanordnung von Buchungen, um Platz zu schaffen. 10 Jahreszeiten / Berechnung Die Saison wird durch das genaue Datum (nicht durch das erste oder letzte Mietdatum) definiert. Das Buchungssystem zählt in Kalendertagen und nicht mit dem 24-Stunden-System. 11 Änderungen / Änderungen / Ergänzungen Für Änderungen, Ergänzungen und Änderungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Es wird eine Änderungsgebühr erhoben. 12 Stornierungen Camper Island sollte so schnell wie möglich über eine Stornierung einer Buchung informiert werden. Bitte senden Sie uns im Falle einer Stornierung eine E-Mail, da das Online-System keinen Stornierungsmodus anbietet. Camper Island kann nicht für Kundenverzögerungen verantwortlich gemacht werden. Flugverspätungen, andere Transportverzögerungen, Krankheit oder andere Gründe für die Abholung oder das Absetzen eines Fahrzeugs zu spät. Wir empfehlen allen Kunden dringend, eine lokale Reiseversicherung abzuschließen. Alle Stornierungen sind schriftlich (z.B. E-Mail) zu verschicken. Camper Iceland wird die Stornierung bestätigen und eine Stornierungsrechnung senden. Eine Reaktivierung einer stornierten Reservierung ist nicht möglich und wird daher als neue Buchung behandelt. Sobald eine Buchung bestätigt ist, gilt unsere Stornierungsrichtlinie sofort. Reisebüros, die direkt auf unser System zugreifen, können Buchungen innerhalb von 2 Tagen (Werktagen) kostenlos stornieren. Ansonsten gelten folgende Bedingungen: Stornierungsbedingungen Bis 50 Tage vor Mietbeginn 20% mit einem Mindestpreis von € 200 Mietpreis Zwischen 49 bis 15 Tagen vor Mietbeginn sind 50 % des Mietpreises Weniger als 15 Tage vor Mietbeginn 100 % des Mietpreises Am Miettag / Tag der Abholung oder bei nicht erscheinendem Mietpreis sind 100 % des Mietpreises nicht zulässig. Jede Mietänderung wird nach der gültigen Preisliste berechnet. Nach Vertragsschluss hat der Kunde keinen Anspruch auf Änderungen bezüglich Mietbeginns. 13 Verfügbarkeit Camper Iceland behält sich das Recht vor, ein vergleichbares oder übergeordnetes Fahrzeug ohne Kosten für den Kunden zu ersetzen. Eine solche Klage von Camper Iceland stellt keinen Verstoß gegen die Fahrzeugbedingungen / Den Vertrag dar und berechtigt den Mieter nicht zu einer Rückerstattung. Wenn kein alternatives Fahrzeug verfügbar ist, ist die Haftung von Camper Iceland auf die Rückgabe aller zahlungen beschränkt. Es werden keine zusätzlichen Kosten (Flugticket, Unterkunft, verlorene Touren) zurückerstattet. 14 Fahrzeugtyp Die aufgeführten Fahrzeuge sind nur Beispiele. Reservierungen sind nur nach Fahrzeugkategorie zu buchen, nicht nach einem bestimmten Fahrzeugmodell. Wenn das bestätigte Auto zum Zeitpunkt der Anmietung nicht verfügbar ist, stellen wir Ihnen ein ähnliches oder überlegenes Fahrzeug ohne zusätzliche Kosten zur Verfügung. Eine Herabstufung des Kunden auf kleinere Fahrzeuge würde ihn zu einer Rückerstattung bis auf den Preis der unterklassigen Klasse berechtigen. 15 Kreditkarte erforderlich Es kann keine Vermietung stattfinden, ohne dass der Hauptfahrer eine größere Kreditkarte hat. Die Karte muss bis mindestens einen Monat nach der geplanten Rückgabe des Fahrzeugs gültig sein. Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert. 16 Mietverlängerung Wenn ein Mieter die Miete verlängern möchte, wird empfohlen, dass eine solche Anfrage so schnell wie möglich beim Sales Team (info@campericeland.com) gestellt wird, damit alle Anstrengungen unternommen werden können, um die Anfrage zu erfüllen. Jede Verlängerung der Miete muss zu lokalen Preisen an den Mietort bezahlt werden, bevor die verlängerte Mietzeit beginnt. Im Falle einer Verlängerung der Miete ohne vorherige Ankündigung an das Sales Team / Rental Station fällt eine volle Tagesgebühr zuzüglich 100% Gebühr an. 17 Fahrzeugauslieferung Wir verpflichten uns, das Fahrzeug zum vereinbarten Zeitpunkt zur Verfügung zu stellen und sicherzustellen, dass es die anforderungen erfüllt. Wir können jedoch keine Entschädigung leisten, wenn die Autolieferung gemäß Reservierung verspätet ist. Alle Mieten erfolgen täglich und der Mieter wird stattdessen durch verspätete Rückgabe entschädigt. 18 Upgrades Kunden, die Upgrades anfordern, wird die Differenz zwischen dem Preis der reservierten Fahrzeuggruppe und dem Tarif der angeforderten Fahrzeuggruppe in Rechnung gestellt. 19 Störungen / Reifen / Schäden / Unfälle und Diebstahl 19.1 Fehlfunktionen Alle Störungen, die auf der Straße nach vollständiger Fahrzeugzufuhr (Abholverfahren) erscheinen, werden als Kundenverantwortung berücksichtigt. Im Falle von Fehlfunktionen der Heizungsanlage, Kühlschrank, Wasser pomp und andere Auto und / oder Wohnmobil Teile des Fahrzeugs Kunden sollten die nächste Garage von Camper Island anerkannt Garagen Karte während der Abholung geliefert kontaktieren. Vor der Kontaktaufnahme mit der Garage wird dem Kunden geraten, Videomaterial von Camper Iceland zu verwenden, um das Ein-/Ausschalten einer bestimmten Funktionalität zu überprüfen. Die vollen Kosten für die Reparatur und das Fahren müssen dem Mechaniker auf der Straße vor der Reparatur bezahlt werden. Camper Island kann nicht garantieren, dass Dienstleistungen von anerkannten Garagen und Service-Unternehmen außerhalb der Arbeitszeit zur Verfügung stehen (regelmäßige Arbeitszeiten: Montag – Freitag von 10.00 bis 16 Uhr). 19.2 Reifen Alle Reifen, mit denen das Auto ausgestattet ist und zum Zeitpunkt der Lieferung auf dem Auto vorhanden sind, sind legal und funktionsfähig. Im Falle des defekten Reifens auf der Straße – der Kunde wird geraten, den Reifen zu reparieren / den Reifen mit der Ausrüstung mit dem Auto zur Verfügung gestellt zu ändern. Sobald Reifen repariert / geändert kunden sollte zu der nächsten Anlage auf Camper Island anerkannt Garagen Karte vorgestellt gehen, um Reifen zu voll funktionsfähigen neuen Reifen zu ändern. Wenn dies nicht geschehen wird, wird die volle neue Reifengebühr zum Zeitpunkt des Abwurfs berechnet. Camper Island kann nicht garantieren, dass Dienstleistungen von anerkannten Garagen und Service-Unternehmen außerhalb der Arbeitszeit verfügbar sein (Arbeitszeit: Montag -Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr). 19.3 Schäden Alle Schäden sollten Camper Iceland Team sofort entweder telefonisch während der Öffnungszeiten (Montag – Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr) oder an der Adresse E-Mail info@campericeland.com an Wochenenden und Feiertagen bemerkt werden. Alle Schäden, die durch Tiere, Wetterbedingungen, Straßenverhältnisse, Gegenstände und die Verwendung von falschem Kraftstoff oder anderen Flüssigkeiten verursacht werden, liegen in der Verantwortung des Kunden. 19.4 Unfälle Im Falle eines Unfalls mit Dritten oder Gegenstand beteiligt – Kunde ist verpflichtet, die Polizei zu rufen (Nation wide Emergency Number – 112), warten Sie auf polizeiliche Ankunft und füllen Sie den offiziellen Unfallbericht mit polizeilicher Unterstützung. Die Ankunft bei der nächstgelegenen Polizeistation ist auch ein angemessenes Verhalten. Im Falle des Schadens verursacht von anderen Fahrer, der vom Unfallort entkommen – das gleiche Verfahren gilt. Alle Unfälle / Schäden ohne Unfallbericht mit polizeilicher Unterstützung werden als ungültig betrachtet, was zur vollen Verantwortung des Kunden führt. 19.5 Diebstahl Diebstahl des Fahrzeugs oder einer seiner Geräte sollte der isländischen Polizei sofort mitgeteilt werden (bundesweite Notrufnummer – 112). In anderen Fällen Fahrzeug und alle Geräte / Geräte fehlen wird unter Gerät mit voller Ladung sein. 20 Führerschein Der Fahrer muss zum Zeitpunkt der Anmietung einen gültigen Führerschein vorlegen, der mindestens ein Jahr lang im Besitz der Miete ist. Der Mieter und jeder andere Fahrer muss mindestens 20 Jahre alt sein. Bei Fahrzeugen über 3,5 Tonnen beträgt das Mindestalter 21 Jahre. Das Höchstalter beträgt 75 Jahre. Es wird eine „Unter-/Überschreitungsgebühr“ (25/75)<>erhoben. Ein international Driving Permit (IDP) / International Driving License (IDL) ist ebenfalls erforderlich, wenn der nationale Führerschein nicht in der römischen Schrift steht. Bitte beachten Sie, dass einige unserer Fahrzeuge eine höhere Fahrererlaubnis als B (EU) erfordern. Der Kunde ist für die Gültigkeit und Art des Führerscheins verantwortlich. Das isländische Gesetz ähnelt den EU-Vorschriften in Bezug auf Führerscheine. Weitere Informationen:Bitte besuchen Sie unsere Homepage für weitere Details. 21 Zahlungsmethoden und Einzahlungsarten Es kann keine Vermietung stattfinden, ohne dass der Hauptfahrer eine große Kreditkarte auf seinem Namen ausgestellt hat. Akzeptable Kreditkarten sind: MasterCard und Visa. Prepaid-Kreditkarten sind nicht akzeptabel! Eine Autorisierung von der Kreditkarte wird zu Beginn aller Mieten als Anzahlung genommen, auch wenn die Mietkosten durch einen Gutschein abgedeckt sind. Diese Kaution kann zur Deckung des Versicherungsüberschusses und etwaiger Zusatzkosten wie Benzin und Fahrkarten verwendet werden. Barzahlung wird zu keinem Zeitpunkt akzeptiert. Es ist wichtig, Ihre Kunden entsprechend zu informieren. Wir vermieten keine Autos ohne Kreditkarte vom Hauptfahrer oder wenn der ausstehende Betrag der Miete selbst aussteht. Zahlungsbedingungen: Buchungen mit 10% Frühbucher: Fälligkeitsdatum = 31. Dezember 2019 Buchungen mit 5% Frühbucher: Fälligkeitsdatum = 31. Januar 2020 sofort: 20% Vorauszahlung 30 Tage vor Abholungsdatum: Endzahlung Das Verkaufsteam wird die Rechnung per E-Mail senden, auf der Rechnung finden Sie den Detai ls für die Überweisung und die Zahlung per Kreditkarte. Falls Ihr örtlicher Reisebüro die Miete nicht gemäß unseren Bedingungen bezahlt hat, wird Ihnen die Miete in Rechnung gestellt. 22 Fahrverbote (Weitere Flächenbeschränkungen sind jederzeit und ausdrücklich vorbehalten) Zusätzlich zu allen Empfehlungen der isländischen Straßenverwaltung dürfen alle Fahrzeuge außer den 4×4-Modellen nicht auf Straßen gefahren werden, die auf offiziellen Karten mit F gekennzeichnet sind, sowie auf Kjölur (Straße 35), 939 (Öxi), 520 (Dragafell), Kaldidalur (Straße 550) und allen nicht offiziellen Straßen. Sollten diese Einschränkungen ignoriert werden, gelten alle Versicherungen (Fremdhaftung, CDW, etc.) als ungültig. Der Fahrer wird im Falle von Unfällen oder Kollisionen, einschließlich der Reparaturkosten des beschädigten Fahrzeugs und der Kosten für das Abschleppen, in vollem Umfang zur Verantwortung gezogen. Bei Verletzung dieser Bestimmungen – auch wenn kein Schaden eintritt – verhängen wir eine Geldbuße. Die Haftung des Mieters zur Zahlung von Schadensersatz bleibt hiervon nicht berührt. Sollte ein Auto auf einer Straße gesichtet werden, auf der es nicht erlaubt ist, wird von uns ein Bußgeld verhängt – auch wenn kein Schaden entstanden ist. Das Bußgeld beträgt derzeit 1000 €. Diese Geldbuße berührt nicht die Haftung des Mieters für die Zahlung von Schäden. 23 Wohnmobile & Wohnmobile Besonderheiten 23.1 Straßen und Wetter Die Straßen in Island können von einem Tag auf den anderen variieren. Die isländische Straßenverwaltung (auch online verfügbar: Straßen- und Wetterbedingungen)gibt einen ausführlichen Bericht über die aktuelle Situation. Gleichzeitig kann sich das Wetter in Island vor allem im Wintermonat schnell ändern. Wir empfehlen daher dringend, den Status dieser Homepages zu überprüfen. https://www.campericeland.is/en/information/actual-road-condition/ 23.2 Camper & Wohnmobil Qualität Camper Iceland hat seine Fahrzeuge von Drittunternehmen gebaut. Wir verwenden zuverlässige und gute Produkte, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Unsere Kunden haben sehr unterschiedliche Meinungen über den Hersteller. Es ist sehr wichtig für uns, Informationen über diese Produkte zu erhalten, um die Qualität zu verbessern. Camper Island ist bekannt für den bestmöglichen Service auf dem Markt. Helfen Sie uns, es so zu halten. 23.3 Regen & Staub Unsere Fahrzeuge sind nicht 100% regen-, staub-, asche- und sandsicher. Wohnmobile und Wohnmobile sind nie luftdicht gebaut (Atemlöcher für Elektro- und Gasgeräte). Das Fahren unter staubigen Bedingungen kann dazu führen, dass das Fahrzeug Sand, Staub oder Asche füllt oder Spuren hinterlässt. Aufgrund von starkem Wind und Regnern konnte das Fahrzeug irgendwann innen nass werden, egal ob es sich um Kondenswasser oder effektiv durch Regen handelt. Wir empfehlen allen Kunden dringend, die Heizungzusanlage zu nutzen und immer ein Fenster in der Nacht offen zu lassen, damit Feuchtigkeit aus dem Fahrzeug entweichen kann. Durch starken Staub, Asche und Sand (vor allem auf Schotterstraßen) können sich Schleusen damit füllen und getaktet werden. Wir empfehlen, nur Türen zu verriegeln, die tatsächlich den Zugang zum Fahrzeug ermöglichen. 24 Kraftstoffpreis Alle Autos werden mit einem vollen Tank gemietet. Wenn das Auto nicht mit einem vollen Tank zurückgebracht wird, berechnet Camper Island einen vollen Tank als Entschädigung. Prepaid-Kraftstoffoptionen sind an ausgewählten Verleihstationen verfügbar. Camper Iceland bietet Kraftstoff-Rabatt-Karte für bestimmte Tankstellen für alle Kunden als Zeichen der Wertschätzung und qualitativ hochwertigen Service. 25 Autopanne und Mieterverantwortung Für den Fall, dass das Fahrzeug aufgrund von Verschleiß oder anderen Gründen, für die der Mieter nicht verantwortlich ist, defekt ist, wird Camper Iceland ihm so bald wie möglich ein anderes Fahrzeug zur Verfügung stellen oder sicherstellen, dass eine Reparatur so bald wie möglich an einem angegebenen Ort abgeschlossen wird. von Camper Iceland. Die sträver Entgelte der Miete oder sonstige reine Gebühren, die der Mieter im Rahmen dieser Untersstrich zu zahlen hat, ist davon nicht betroffen. Camper Island zahlt keine Entschädigung in Fällen, wie hierin vorgesehen, weder für Unterkunft noch für andere Dinge. Defekte Gasheizung, Kühlschrank, Gasherde, Öfen (inkl. Mikrowelle) und andere Wohnmobil- oder Wohnmobilgeräte gelten nicht als Panne. Solche Störungen müssen an der Mietstation von Camper Iceland (kostenlos) oder von einem Fachmann auf eigene Gefahr und Gebühr repariert werden. Bitte überprüfen Sie alle Geräte, bevor Sie unsere Verleihstation verlassen. Für den Fall, dass das Fahrzeug Störungen, für die der Mieter nicht verantwortlich Ist Camper Island hat 24 Stunden während der Arbeitstage und bis zu 72 Stunden an den Wochenenden und Feiertagen, um notwendige Reparatur / Unterstützung zu organisieren. 26 Anleitung und Ausstattung Das Rezeptionsteam wird Ihnen alle notwendigen Materialien liefern, einschließlich Dokumentation, Bilder, Video- und Sprachressourcen, damit Sie sich selbst über Ihr Fahrzeug unterrichten und alle seine Einrichtungen ausprobieren können. Unsere Agenten werden Sie jederzeit unterstützen und mit den notwendigen Antworten und Hilfe versorgen. Für Ihr Bewusstsein für das Fahrzeug und das positive Reiseerlebnis ist es entscheidend, dass Sie alle Funktionalitäten selbst ausprobieren. Sie werden mit der Checkliste zur Verfügung gestellt werden, so dass Sie sicher sein, dass Sie überprüft und versucht, alle Auto und Wohnmobil notwendigen Funktionen. Es wird dringend empfohlen, dass der Kunde mit den tragbaren elektronischen Geräten wie Laptops, Smartphones und Tablets ausgestattet wird, so dass die Vorteile der vom Empfangsteam zur Verfügung gestellten Materialien während der gesamten Reisezeit mitgenommen werden können. Für den Kunden ist es wichtig zu erkennen, dass diese Materialien First-Line-Unterstützung sind und mit fast jedem Multimedia-Gerät mit stabiler Internetverbindung leicht zugänglich sind. Tragbares WI-FI mit Internetzugang in ganz Island kann während der Abholung an der Verleihstation gemietet werden. Zur Sicherheit des WI-FI-Geräts empfehlen wir Ihnen, dieses Extra während des Buchungsprozesses im Voraus zu buchen. 27 Kosten für Schadens- und Ersatzfahrzeug Schäden sind in der Regel am Ende der Miete zahlbar. Wenn jedoch ein Fahrzeug so stark beschädigt ist, dass es irgendwo außerhalb unserer Verleihstation ausgetauscht werden muss, bittet Camper Iceland um die Schadensregulierung, bevor ein Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt wird. Der Mieter ist dafür verantwortlich, Camper Iceland über Schäden zu informieren, die am Fahrzeug entstanden sind. Camper Island kann die Bank oder Kreditkarte des Mieters für die Mietgebühr und andere vom Mieter zu zahlende Kosten abbuchen, wie z. B. Zahlungen für Schäden am Fahrzeug, während sie sich im Besitz des Mieters befinden. Die Zahlungszeit und die Zahlungsbedingungen liegen im alleinigen Ermessen von Camper Iceland. Dieses Recht bleibt nach der Rückgabe des Fahrzeugs an das Camper Island 6 Monate lang unberührt. Die Schadenskosten werden durch eine Preisliste bestimmt, die an allen Camper Iceland Standorten verfügbar ist. Bei größeren Schäden, die nicht durch eine Versicherung abgedeckt sind, z. B. Wasserschäden, werden die Kosten auf eine autorisierte Garage geschätzt. Ersatzteile sind in Island aufgrund von Einfuhrsteuern, Spannen und der Mehrwertsteuer von 24% (vorbehaltlich des behördlichen Rechts) sehr teuer. Camper Iceland berechnet alle Schäden gemäß der von unseren Geschäftspartnern angegebenen Preisliste oder Terminvereinbarung. Leider können wir keine Teile akzeptieren. Camper Iceland behält sich das Recht vor, den Ersatzwagen innerhalb von bis zu 36 Stunden während der Arbeitstage und bis zu 72 Stunden an den Wochenenden und Feiertagen zur Verfügung zu stellen. 28 Autoersatz und Mieter Verantwortung Der Austausch eines beschädigten Autos unterliegt der Verfügbarkeit. Manchmal ist es nicht möglich, das beschädigte Fahrzeug durch den gleichen Typ zu ersetzen. Eine solche Klage von Camper Iceland stellt keinen Vertragsbruch dar und berechtigt den Mieter nicht zu einer Rückerstattung. Wenn kein alternatives Fahrzeug verfügbar ist, übernimmt Camper Iceland keine Haftung für die Erstattung der vom Mieter abgeleiteten Kosten. Wenn der Kunde ein Fahrzeug zerstört oder beschädigt, kann die Reparatur mehrere Tage dauern. In diesem Fall kann der Kunde ein neues Fahrzeug auf eigene Kosten mieten. Camper Island wird ein zerstörtes oder beschädigtes Auto nicht auf seine Kosten ersetzen. Ein Ersatzfahrzeug wird nicht zur Verfügung gestellt, bevor der Schaden des letzten Fahrzeugs beglichen wurde. 29 Transport eines beschädigten Autos Der Transport eines beschädigten Autos kostet 3 €/km für den Mieter. Es gibt immer ein Minimum von 450 €/Vorfall, die der Mieter abdecken muss. 30 Reifen Reifen sind immer die Haftung des Mieters. Wenn die Reifen flach gehen, ist der Mieter dafür verantwortlich, den Reifen in der nächsten Reifengarage mit dem gleichen Muster und der gleichen Größe zu ersetzen. Bei 2WD-Modellen müssen mindestens 2 Reifen (l/r) und bei 4WD-Modellen alle 4 Reifen ausgetauscht werden. Andernfalls könnte der Antriebsstrang beschädigt werden. In jedem Fall muss Camper Island kontaktiert werden. 31 Fahrzeugzustandsbericht (VCR) Bei jeder Anmietung erhält der Kunde einen Fahrzeugzustandsbericht, auf dem alle Schäden markiert sind. Der Kunde wird gebeten, den Videorekorder zu unterzeichnen und erhält eine Kopie des Berichts. Er hat dann die Möglichkeit, das Auto zu überprüfen und änderungen zu verlangen, falls es zu Abweichungen beim Videorekorder kommen sollte. Eine Kopie des Videorekorders befindet sich im Fahrzeug und eine weitere Kopie ist dem Mietvertrag beigefügt. Fotos des Fahrzeugs werden während des Abholvorgangs mit Anwesenheit des Kunden aufgenommen. Alle Fotos werden auf das Online-Laufwerk hochgeladen und sind für den Kunden während der Reise mit den Rechten zur Anzeige zugänglich. Der Kunde ist nicht in der Lage, Fotos zu bearbeiten und / oder zu löschen. Die Zugangsdaten für das Online-Laufwerk werden während des Abholvorgangs mit Dokumentation zur Verfügung gestellt. Dadurch wird verhindert, dass dem Kunden ein Schaden in Rechnung gestellt wird, für den er nicht verantwortlich ist. 32 Gasflaschen (LP) Alle unsere Fahrzeuge werden je nach Fahrzeugtyp mit einer Vollgasflasche ausgestattet. 33 Haftung Dritter Die Haftpflichtversicherung und Unfallversicherung für Eigentümer und Fahrer setzt sich aus dem nach isländischen Recht zu einem bestimmten Zeitpunkt festgelegten Betrag aus. Das eigene Risiko des Mieters (auch als „abzugsfähig“ bezeichnet, d. h. der Betrag, den der Mieter für den Schaden selbst zu decken hat) in Bezug auf schäden am Fahrzeug beläuft sich auf den vollen Wert des Fahrzeugs. 34 Verzicht auf Kollisionsschäden (CDW) 34.1 CDW BASIC Camper Iceland enthält eine Basis-CDW im Mietpreis aller Fahrzeugtypen. Das Selbstrisiko der mitgelieferten CDW beträgt 2800 € pro Vorfall. Bitte lesen Sie die CDW-Details unten, um zu erfahren, was enthalten ist und was nicht. 34.2 Andere CDW-Optionen Bitte überprüfen Sie die CDW-Optionen: https://www.campericeland.is/en/rates/ 34.3 CdW / Versicherungen Dritter Camper Iceland erkennt keine Versicherungen von Dritten an, berät oder verkauft sie nicht. Wir empfehlen Ihnen dringend, die Bedingungen der Deckung durch einen solchen Drittanbieter vollständig zu verstehen, bevor Sie unsere Dienste ablehnen. 34.4 CDW Details Die CDW deckt nur die spezifischen Teile des Fahrzeugs von Camper Iceland ab, die Sie gemietet haben, nicht aber andere Fahrzeuge oder Gegenstände, die unser Fahrzeug während der Mietzeit beschädigt haben könnte. Schäden, die an anderen Fahrzeugen, Gegenständen oder anderen Gegenständen entstehen, unterliegen einer Gebühr von 250€ pro Vorfall, schließen jedoch keine weiteren Kosten aus. Die CDW deckt NICHT ab: A. Offroad-Fahren, wie auf Bahnen und rauen Trails, Stränden, etc. B. Fahren über Flüsse oder jede Art von Wasserlauf, C. Vorsätzliche Handlungen oder grobe Fahrlässigkeit, D. Verwendung von Rauschmitteln durch den Fahrer, E. Fahrzeugnutzung, die gegen isländisches Recht und/oder die Bestimmungen dieses Mietvertrags verstößt. F. Fahren auf Straßen, die auf offiziellen Karten mit F gekennzeichnet sind, sowie auf 35 (Kjölur), 550 (Kaldidalur), 939 (Öxi), 520 (Dragafell) und allen Nebenstraßen (außer Geländewagen), G. Fahren auf gesperrten Straßen einschließlich straßenoffen auf eigene Gefahr. Fahren in Schneeverwehungen und Eis, H. Fahren bei windigen Bedingungen (über 20m/sec) I. Vorsätzliche Schäden oder Schäden durch grobe Fahrlässigkeit des Fahrers, J. Schäden, die dadurch entstehen, dass der Fahrer unter Alkohol-, Stimulans- oder Beruhigungsmitteln steht oder auf andere Weise nicht in der Lage ist, das Fahrzeug sicher zu führen, K. Schäden durch Rennen oder Probefahrten, L. Schäden durch Einbrüche, Kriege, Unruhen, Unruhen, Streikaktionen oder ähnliche Vorfälle, M. Schäden durch Kernkraft, Strahlung oder radioaktive Stoffe , sowie Verlust oder Beschädigung durch Vulkanausbrüche, Erdbeben, Erdrutsche, Lawinen oder andere Naturkatastrophen, N. Schäden durch Tiere, O. Löcher in Sitzen, Teppichen oder Matten verbrannt, P. Schäden an Rädern, Schrauben, Reifen, Federung, Batterien, Glas, Radios oder Verlust durch Diebstahl von Teilen des Fahrzeugs und Schäden, die daraus resultieren, Q. Jede Form von Schäden am Fahrwerk des Fahrzeugs und der Reifen, wenn die Unterseite des Fahrzeugs die Straße während der Fahrt zerkratzt, wie z. B. auf Denkrücken, die von Straßennivellierern, Geschwindigkeitsüberschreitungen, Lagergittern, Löchern im Asphalt, hervorstehenden Felsen oder unwegsamem Gelände hinterlassen werden, sei es auf Geländebedingungen und -wegen. R. Aufschlüsselung von Achsen, Federung, Getriebe (Getriebe), Antrieb, Batterie und andere Teile im Fahrzeugfahrwerk oder an deren Fahrzeugunterfuhr befestigt sowie Schäden durch die Kernschmelze des Motors. Dasselbe gilt für Schäden durch Steine, die während der Fahrt auf die Unterseite des Fahrzeugs geworfen werden. S. Verlust oder Beschädigung durch normales Verhalten, wie Rauchen, Kochen und der Konsum von Speisen und Getränken im Fahrzeug, Schäden durch lose Ladung wie Kisten, Lebensmittel, Flaschen oder andere Gegenstände, T. Verlust oder Beschädigung durch Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Fahrzeugs Schlüssel. U. Schäden durch das Fahren an Orten, an denen der Fahrzeugverkehr verboten ist, wie Wege, Gleise, Schneebänke, Eis, ungekürzte Flüsse oder Bäche, Strände, Orte, die nur bei Ebbe zugänglich sind, oder andere spurlose Gebiete. Für Schäden wird jedoch eine Entschädigung gezahlt, wenn der Fahrer gezwungen ist, die Straße zu verlassen, z. B. aufgrund von Straßenreparaturen. V. Schäden durch Sand, Kies, Asche, Bimsstein oder andere Arten von Erdmaterial, das auf das Fahrzeug oder in den Rücken von Heizungsanlagen, Kühlschränken und anderen Geräten geblasen wird. W. Wenn das Fahrzeug auf dem Seeweg transportiert wird, wird keine Entschädigung für Schäden durch Seespray/Meerwasser gezahlt. X. Wohnmobil,-Wohnmobil und Wohnmobil Innenraum wie Schäden an: Tische, Türen, Fenster, Luken, Vorhänge, Bänke, Stühle, Schränke, Toiletten, Heizungsanlagen, Wasserleitungen, Türgriffe, Schlösser, Schlüssel, Kissen, Pads, Camping-Kits, Extras aller Art, Scharniere, Gelenke, elektrogeräte, matratzen, betten etc. (nur versichert durch Plus, Premium oder Super CDW). Y. Windschutzscheiben (Frontfenster), Fenster und Luken (nur mit Premium und Super CDW abgedeckt). 35. Wintermietbedingungen Alle unsere Fahrzeugkategorien sind das ganze Jahr verfügbar. Obligatorische Winterreifen (01.11. – 14.04.) für alle Fahrzeugkategorien sind kostenpflichtig.